Opći uvjeti

 

Želimo vam dobrodošlicu na internetsku stranicu www.femisan-croatia.com!

Lijepo vas molimo da pažljivo pročitate ove Opće uvjete.

Korištenjem internet stranice u svrhu informiranja i/ili naručivanja proizvoda s obvezom plaćanja potvrđujete kako ste upoznati s ovim Općim uvjetima te kako ste s istima suglasni. Ukoliko niste suglasni s ovim Uvjetima molimo Vas nemojte koristiti ovu internet stranicu.

 

1. Uvjeti korištenja internetske stranice

Internet stranicu www.femisan-croatia.com posjeduje i ažurira Darrer d.o.o. iz Zagreba.

Smatra se da su svi posjetljitelji u svakom trenutku korištenja internet stranice www.femisan-croatia.com upoznati s ovim Uvjetima te da ih u potpunosti razumiju i prihvaćaju. Ukoliko ne prihvaćate ove uvjete korištenja, molimo Vas da napustite internet stranicu.

Svrha internetske stranice www.femisan-croatia.com je ponuditi korisnicima jednostavniji način narudžbe Femisan proizvoda, informiranje o Femisan proizvodima (informacije o sastojcima, načinu primjene, preporučenoj dnevnoj dozi,  hranjivim vrijednostima, napomene, upozorenja, neto količina, načinu čuvanja preuzete su s deklaracije i ambalaže proizvoda) te davanje općenitih informacija vezanih uz zaštitu reproduktivnih organa kod žena, uz napomenu da te informacije ne služe kao zamjena za liječnički pregled ili konzultacije.

Odričemo se odgovornosti o tome na koji ćete način Vi koristiti informacije i sadržaj na našoj stranici i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom sadržaja stranice.

Informacije navedene na internetskoj stranici www.femisan-croatia.com nisu namijenjene za postavljanje dijagnoze zdravstvenog problema ili bolesti bez savjetovanja s liječnikom ili ljekarnikom, niti su namijenjene za propisivanje terapije bez prethodnih konzultacija sa stručnim medicinskim osobljem. Ako u vama postoji sumnja na određene simptome, molimo vas ne čekajte – već dogovorite liječnički pregled kod vašeg liječnika. Ukoliko imate nedoumice oko izbora preparata, posavjetujte se s liječnikom ili ljekarnikom.

Tvrtka Darrer kao vlasnik internet stranice kreira sadržaj i ažurira stranicu, iako u nastojanju i brizi da pruži najtočnije informacije ne daje garanciju da su iste uvijek potpune i točne.

Pridržavamo pravo izmjene sadržaja ove Internet stranice, u bilo koje vrijeme i zbog bilo kojeg razloga, bez prethodne obavijesti i pritom ne preuzimamo odgovornost za moguće posljedice takvih izmjena. Također pridržavamo pravo izmjene ovih Općih jer se svakim ponovnim korištenjem bilo kojeg sadržaja na stranici www.femisan-croatia.com smatra da ste upoznati s najnovijim Uvjetima korištenja.

U nastojanju besprijekornog korištenja Internet stranice, uvijek se trudimo smanjiti vjerojatnost pojave tehničkih pogriješka prilikom korištenja stranice, ali ne možemo dati jamstvo da će sve funkcionalnosti uvijek biti dostupne i ne odgovaramo za eventualnu nedostupnost stranice.

Internet stranica sadrži informacije trećih strana i poveznice na druge internetske stranice koje nisu u našem vlasništvu i na koje se ne odnose ovi Uvjeti stoga za njih ne preuzimamo nikakvu odgovornost. Poveznice na druge internetske stranice označene su na odgovarajući način.

Posjetitelji Internet stranice ovlašteni su za upotrebu sadržaja isključivo u osobne, nekomercijalne svrhe uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava te prava trećih osoba.

Svaka neovlaštena uporaba može predstavljati povredu zakona o autorskim pravima i drugih zakona.

Sadržaj na ovoj Internet stranici vlasništvo je tvrtke Herba Svet d.o.o. iz Beograda i tvrtke Darrer d.o.o. i ne smije se koristiti u komercijalne svrhe bez izričitog pristanka vlasnika stranice.

 

2. Narudžba, plaćanje i dostava

Prije nego što nam pošaljete online narudžbu smatra se da ste suglasnim s ovim Uvjetima i upoznati da se radi o narudžbi s obavezom plaćanja.

Primamo narudžbe iz Hrvatske i iz svih zemalja članica EU.

Kako naručiti proizvode na www.femisan-croatia.com?

Narudžbu možete izvršiti kao registrirani korisnik ili kao gost.

Na stranici arhive proizvoda odaberite proizvod/e i količinu koju želite naručiti i kliknite na gumb „Dodaj u košaricu“. Nakon što ste uspješno dodali proizvode u košaricu možete krenuti dalje s narudžbom klikom na gumb „Kreni na plaćanje“ i bit ćete preusmjereni na stranicu gdje upisujete svoje osobne podatke. Nakon što ste ispunili obrazac za narudžbu, molimo vas da još jednom provjerite ispravnost upisanih podataka i spremni ste za slanje narudžbe klikom na gumb „Naruči“.

Nakon što ste izvršili narudžbu bit ćete preusmjereni na stranicu s detaljima vaše narudžbe te će vam na e-mail adresu koju ste upisali u kratkom vremenu stići automatska poruka o zaprimanju vaše narudžbe u naš e-sandučić. Ponekad se može dogoditi da automatska e-mail poruka o zaprimanju narudžbe zaluta u pretinac neželjene pošte, pa vas molimo da svakako provjerite.

Način plaćanja i dostava

Za narudžbe iz Hrvatske

Način plaćanja: Plaćanje prilikom preuzimanja

Kod plaćanja prilikom preuzimanja, naručene proizvode plaćate gotovinom prilikom dostave.

Sve pošiljke šaljemo dostavnom službom Hrvatske pošte i cijena dostave računa se prema cjeniku Hrvatske pošte.

Nakon što kliknete na gumb „Naručite“ na e-mail adresu koju ste upisali primit ćete automatsku e-poruku o zaprimljenoj narudžbi ( ponekad se može dogoditi da automatska e-mail poruka zaluta u pretinac neželjene pošte, pa svakako provjerite ). U roku od 24 sata od zaprimanja narudžbe obradit ćemo vašu narudžbu i poslat ćemo vam e-mail potvrde narudžbe u kojoj će uz cijenu proizvoda stajati i cijena dostave izračunata prema tarifama Hrvatske pošte. Nakon potvrde narudžbe vaša pošiljka spremna je za slanje na vašu kućnu adresu.

Za narudžbe iz inozemstva

Način plaćanja: Direktna bankovna transakcija

Uplatite iznos proizvoda direktno na naš račun u banci ( putem internet bankarstva, putem mobilnog bankarstva ili putem opće uplatnice). Broj našeg bankovnog računa ćemo Vam poslati u e-mail poruci potvrde nakon što obradimo Vašu narudžbu.

Nakon što kliknete na gumb „Naručite“ na e-mail adresu koju ste upisali primit ćete automatsku e-mail poruku o zaprimljenoj narudžbi ( ponekad se zna dogoditi da automatska e-mail poruka zaluta u pretinac neželjene pošte, pa svakako provjerite ). U roku od 24 sata od zaprimanja narudžbe obradit ćemo vašu narudžbu i poslat ćemo vam e-mail potvrde narudžbe u kojoj će uz cijenu proizvoda stajati i broj računa na koji ćete uplatiti iznos proizvoda. Nakon što vaša uplata bude vidljiva na našem računu, obavijestit ćemo vas o slanju pošiljke i točnom iznosu usluge dostave izračunatom prema cjeniku dostavne službe.

Ukoliko nismo u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat ćemo naručitelja e-mail porukom po pitanju zamjenskog proizvida ili otkazivanja naručenog proizvoda.

Reklamacije i povrati

Važno: Za hranu, dodatke prehrani i kozmetiku temeljem Zakona nema povrata!

Naručitelj/kupac ima pravo na opravdani prigovor i na povrat robe u sljedećim slučajevima:

– Isporučeni su mu proizvodi koje nije naručio
– Isporučeni su mu proizvodi kojima je istekao rok trajanja
– Isporučeni su mu proizvodi koja imaju oštećenja koja nisu nastala u transportu

Ako je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva prilikom preuzimanja pošiljke, u tom slučaju molimo da pošiljku ne preuzimate nego nas kontaktirajte kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje i poslali novu pošiljku.

U slučaju zahtjeva za povratom robe iz opravdanih razloga, naručitelj/kupac je dužan uputiti pisan prigovor društvu Darrer putem e-maila office@darrer.hr ili pismeno na adresu: Darrer d.o.o. Ilica 49, Zagreb.

Primitak prigovora potvrdit ćemo pisanim putem bez odgađanja, a odgovor će vam stići u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora. Molimo vas da nam u prigovoru navedete i jedinstveni broj vaše narudžbe radi bržeg utvrđivanja narudžbe i rješavanja prigovora.

Prihvaćamo povrat oštećenih, neispravnih ili  pogrešno isporučenih proizvoda o svom trošku, ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan te da naručitelj/kupac nije utjecao na ispravnost, oštećenje ili neki drugi nedostatak proizvoda.

3. Zaštita privatnosti

Kako bi ova internet stranica ispunjavala svoju svrhu, društvo Darrer na ovom internet mjestu može prikupljati i upotrebljavati osobne podatke korisnika. Upisom osobnih podataka u za to predviđena polja dajte suglasnost da se upisani podaci upotrebljavaju za svrhu za koju su dani. Darrer d.o.o. će vaše osobne podatke čuvati u tajnosti i neće ih učiniti dostupnima trećim osobama.

Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela privatnosti.

Upisom osobnih podataka u za to predviđena polja dajete osobnu suglasnost za prikupljanje i korištenje istih za svrhu za koju su dani, uključujući i suglasnost da društvo Darrer sukladno zakonskim odrebama može obrađivati podatke za potrebe vlastitih evidencija i statistike, za potrebe stvaranja baze podataka o kupcima, obavještavanja o proizvodima. Također, dajete suglasnost tvrtki Darrer da vam se može obraćati pismenim putem, telefonski, SMS-om ili elektroničkom poštom, te vam na kućnu adresu dostavljati promotivne materijale.

Korisnici nas u bilo kojem trenutku mogu kontaktirati u svrhu ispravka ili uklanjanja njihovih podataka s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Ova internetska stranica temelji se na tehnologijama koje korisnicima pružaju bolje i sigurnije korisničko iskustvo.

Radi povećanja sigurnosti naših korisnika i zaštite njihovih osobnih podataka, koristimo tehnologiju web enkripcije i time omogućavamo sigurniji prijenos podataka između internet preglednika i poslužitelja čime je onemogućeno neovlašteno preusmjeravanje prometa i krađa informacija.

Na ovoj internetskoj stranici primjenjuju se kolačići. Kolačići su malene tekstualne datoteke koje se pospremaju na uređaj korisnika radi pohrane postavki i ostalih informacija koje se koriste na internetskim stranicama koje korisnik posjećuje. Kolačići mogu spremati postavke korisnika na određenim internet lokacijama i ponekad se mogu koristiti za praćenje načina na koji posjetitelji stignu do internet lokacije i stupaju s njom u interakciju.

Kolačići se upotrebljavaju za funkcioniranje svih značajki internetskih stranica i bolje korisničko iskustvo.

Na svom internet pregledniku možete kontrolirati i konfigurirati postavke kolačića na vašem uređaju. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na internet stranicama.

Kolačići od prve strane na vaš uređaj dolaze od internetske stranice koju pregledavate gdje razlikujemo privremene, koji se pohranjuju samo tijekom posjeta internetskim stranicama i trajne, koji na računalu korisnika ostaju pohranjeni i nakon posjeta.

Kolačići trećih strana na vaš uređaj dolaze s drugih web mjesta preko kojih ste došli na ovu internetsku stranicu, primjerice kod oglasnih kampanja, kliknuli ste na oglas koji vas je preusmjerio na ovu internetsku stranicu. Uz pomoć kolačića trećih strana dobivamo statističke podatake o posjećenosti i upotrebi naše internetske stranice.

Ova internetska stranica upotrebljava privremene kolačiće, koji će automatski biti obrisani prilikom zatvaranja internetskog preglednika i stalne kolačiće, koji će ostati zabilježeni u vašem internet pregledniku dok ne isteknu ili dok ih sami ne obrišete.

Društvo Darrer d.o.o. mjeri posjećenost ove internetske stranicu uz pomoć alata Google Analytics. Ukoliko želite onemogućiti spremanje kolačića od strane alata, slijedite ovu poveznicu – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.